近年来，国家税务总局宿迁市宿豫区税务局正以创新为驱动，智慧为引领，全面提升税务服务质量，积极构建和谐税收环境。优化纳税服务、深入社区服务及培养税务青年成为三大亮点。
纳税服务：高效便民，求质提效
为了进一步提高办税效率，宿豫区税务局对办税流程进行了全面梳理和优化。通过简化办税资料、缩短办税时间、推行容缺办理等措施，有效减轻了纳税人的办税负担。
在办税服务厅，导税区域作为服务厅运转的枢纽，兼具首问咨询功能，负责解答纳税人缴费人咨询、引导线上线下分流、协调办税厅人力资源。
青年税务干部董梓涵表示，作为值班长，导税台就是她工作的“阵地”。据介绍，全区非接触办税率达到99.34%，不走马路走“网路”，足不出户办税越来越高效快捷。
同时，宿豫区税务局也为纳税人缴费人提供了更加优质的线下办税服务。办税服务厅以因地制宜、减窗增效、服务转型为原则，设置“发票服务”窗口和“综合服务”窗口，同时预留“潮汐窗口”，进一步精简人力、提高效率。
此外，宿豫区税务局还积极回应纳税人的关切和诉求，通过设立意见箱、开展纳税人满意度调查等方式，广泛征求纳税人的意见和建议，不断改进和优化纳税服务工作。
社区服务：贴近民生，和谐共赢
为构建更加和谐的税收环境，宿豫区税务局将服务延伸至社区，开展了一系列贴近民生的活动。
在众大上海城小区、千鸟园广场、万达广场等地，税务人员面对面解答居民关于个人所得税、契税等提问，增强了居民对税收政策的理解和支持。
此外，税务人员还积极参与社区志愿服务，如环境整治、走访慰问、防诈宣传等，用实际行动诠释了税务部门的社会责任，增进了税务部门与社区居民之间的情感联系，营造了良好的和谐氛围。
税务青年：青春力量，助推发展
宿豫区税务局的青年队伍，以其饱满的热情、扎实的专业技能，成为税收现代化的生力军。
宿豫区税务局征收管理股负责人袁双双就是青年骨干之一，她工作以来，历练多个岗位，积累了深厚的税收知识和丰富的实践经验。
在袁双双的带领下，征收管理股工作人员熟练掌握大数据、云计算等现代信息技术手段，进一步提高了税收征管的效率和精度。通过精确的数据分析和智能算法，他们能够及时发现潜在的风险，并采取相应的管理措施。
税务青年不仅在日常工作中表现突出，还积极参与志愿服务和社会公益活动。敬老爱老服务志愿者孙业是新庄税务分局的青年干部，他表示社会公益需要青年人的参与，社会责任离不开青年人的担当和贡献。
宿豫区税务局党委书记、局长倪飞表示，下一步将继续深化举措，不断创新服务模式，提升服务质量，为构建和谐税收环境、促进地方经济社会发展作出更大贡献。(张磊)
